阳光保险：用责任、专业、科技之力，为防汛救灾增添保险力量

灾难，是责任和能力的试金石。

今年6月以来，我国江南、华南、西南暴风暴雨等极端天气明显增多，汛情预警不断。

近日，银保监会召开第258场新闻发布会介绍银行保险业防汛救灾行动，阳光保险集团总经理、阳光财险董事长李科出席并代表阳光财险用责任、专业、科技之力，介绍保险业防汛救灾的情况。

管中窥豹，今日，我们就以阳光保险为例，来透析防汛救灾中的保险力量。

守土有责：面对灾难，责任先行

“防汛救灾关系人民生命财产安全，关系粮食安全、经济安全、社会安全、国家安全。作为经济“减震器”和社会“稳定器”的保险，以保障生命、财产安全为己任，充分发挥风险保障功能，成为防汛救灾前沿中的一只基石力量。

“客户至上、生命至上”，在阳光，这不是一句口号，而是践行在日常点滴中的企业基因。

于是，责任驱动下，阳光保险积极调动应急响应的人力、物力和后勤支援，主动与政府和有关部门沟通，输送爱心物资、走访受灾客户、快速理赔、应赔尽赔，并启动应急服务预案，制定灾前预警、灾中救援、灾后重建全流程方案，全力保障客户生命、财产安全。

责任，驱动着阳光保险一直走在风险、灾难的第一线；勇于担责，更为阳光保险贴上“担当”标签。

守土负责：事前事后，全方位保障

采取有力有效措施，发挥专业优势，是阳光保险防汛救灾过程中的重要特点。

专业力量的介入，是将各类损失降到最低的有效措施。阳光财险通过客户大数据画像，筛选出九类汛期高风险客户，组织专业风控工程师，协助高风险客户加强风险隐患点的检查、排查，协助落实避险措施，做好防灾防损。数据显示，截至目前，阳光财险密切监测暴雨、洪涝、台风等信息，第一时间向客户发送防灾提示370万条；向企业发放《汛期防灾防损告知书》超4万份，提供现场专业防灾防损服务2436次，为客户筑起严密的防灾安全网。

统计数据显示，自3月底入汛以来，阳光财险公司共处理暴雨灾害损失案件2.01万件，针对受灾企业及个人的损失立案金额已达5.4亿元，结案率87%，金融资金的最大化及时到位，为受灾群众恢复生产生活、重建家园，提供了强劲支撑。此外，据了解，阳光保险在投资板块上也做了重点倾斜，今年累计向重庆、湖南、四川等8个重灾区省份新增投资64.5亿元，用金融力量缓解受灾当地政府压力，为抗洪救灾和灾后重建提供了强有力的财力保障。

“促一方发展、保一方平安”，阳光保险等保险机构用大爱责任、专业力量、金融优势，成为国家防汛救灾，重建美好家园，助推人民踏上美好生活的主力军之一。

守土尽责：用科技之力，进阶救灾能力

“人类战胜大灾大疫离不开科学发展和技术创新。”

在今年的防汛救灾中，保险业也展示出较为强劲的科技感。以阳光保险为例，在支持防汛救灾，灾后重建工作中，保险科技的应用发挥了不容小觑的作用。例如，在协助客户做好防灾防损方面，阳光财险依托全能保移动端的风勘系统，内置风险评估模型，通过业务人员现场拍照和输入相关数据因子，便可即时出具风险评估报告，为客户多角度提供风险防控建议。

在查勘理赔方面，车险报案集中调度“一键赔”处理，该模式通过融合人工智能、大数据等先进技术，极大提高了理赔自动化处理能力，有效压缩理赔流程。据了解，汛期阳光保险“一键赔”的车险案件使用率达到了72%，54%的理赔案件于当天进行赔付。

特别值得一提的是，今年上半年，阳光财险的阳光汇人伤线上理赔服务平台上线。通过与集团公司旗下阳光融和医院的深度融合，构建了“保险+医疗”人伤理赔新模式，在全行业率先实行人伤理赔的全国业务集中。当人伤交通事故发生后，阳光汇平台将及时为每一位伤者配备线上医生，提供24小时在线咨询服务，帮助伤者解决诊疗难题，从而有效提高了人伤理赔服务质量。